19 февраля в бизнес-инкубаторе ПВТ прошел семинар на тему: Продуктовая рапсодия: от технического задания к импровизации

19 февраля в бизнес-инкубаторе ПВТ прошел семинар «Продуктовая рапсодия: от технического задания к импровизации».

Для вас выступили Мария Бондаренко (управляющий партнер и директор по продукту в GP Solutions) и Екатерина Рудько (директор GP Solutions). Спикеры рассказали о том, как взаимодействовать с клиентом при создании продуктов, как слышать и слушать заказчика, и как вести себя в конфликтных ситуациях. 

Открыла семинар Мария Бондаренко с темой «Как по нотам: как создавать востребованные продукты и слышать клиентов», в рамках которого она поделится более чем 17-ти летним опытом создания программных продуктов и анализа клиентских требований для них, а также обсудит, как услышать и понять истинные требования заказчика. Мария расскажет:

- почему клиенты бывает «сами не знают, чего хотят»;

- про стратегию «голубого океана» и как создавать продукты на «рынке, которого нет»;

- почему личное общение полезнее переписки;

- как слышать и понимать клиентов;

- как через высказываемые требования идентифицировать истинные потребности (иногда даже неосознанные) и становиться Специалистом с большой буквы, а через это:

1) создавать востребованные продукты (вне зависимости от того, работаете ли вы в продуктовой или заказной моделях разработки);

2) налаживать долгосрочные контакты с клиентами;

3) достигать счастья и удовлетворенности от своей работы.

Катерина Рудько в своем докладе «Когда не в унисон: что делать, если клиент не доволен» рассказала о:

- стратегии поведения, если сделать клиента счастливым не получилось;

- о способах разрешения конфликтов;

- о стратегии победы без проигравших;

- о роли аналитиков и проектных менеджеров в минимизации рисков конфликтных ситуаций и в урегулировании уже возникших производственных споров;

- о честности и открытости в сотрудничестве как на уровне клиент-заказчик, так и на уровне команда-клиент.

О спикерах:

Мария Бондаренко - учредитель и директор по продукту GP Solutions; соорганизатор и председатель программного комитета 1й аналитической конференции AnalystDays; автор тренингов для менеджеров проектов и аналитиков в ИТ; учредитель центра «Ренессанс классики» и социального проекта «Мир классической музыки».

Екатерина Рудько - директор GP Solutions; опыт в ИТ – 10 лет; кандидат юридических наук; создатель и преподаватель авторского курса «ИТ-право» для студентов ВУЗов.